개인정보 처리방침

도큐헛(주)/DocuHut Co., Ltd.(이하 “회사”라 함)가 제공하는 다큐헛 (이하 ‘서비스’라 합니다)는 회원님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있습니다.

개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수] 개인정보 수집/이용

목적

항목

보유기간

고객식별

이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 이름,

카카오톡 가입정보(ID, 이메일, 이름) (카카오톡 가입자의 경우),

Google 가입정보(ID, 이름) (Google 가입자의 경우)

회원탈퇴 또는 관계법률 의거 보존기간 만료시까지 보유

서비스관련정보등의 제공

이메일, 기기식별 토큰

[선택] 개인정보 수집/이용

목적	항목	보유기간
본인인증 식별, 본인여부, 연령 확인	이름, 성별, 생년월일, 본인인증결과	회원탈퇴 또는 관계법률 의거 보존기간 만료시까지 보유
계좌이체 가입 확인	구매자명, 입금은행명
상품 발송	구매자명, 발송 주소, 구매자 전화번호, 송장 번호

관계법률에 따른 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) 보존 기간: 3개월
표시/광고에 관한 기록 보존 기간: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 기간: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 기간: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 기간 : 3년
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

개인정보 수집방법

회사는 서비스를 이용하기 위해 활용하는 인터넷 브라우저, 휴대전화, 디지털 기기, 유·무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성되는 정보를 수집하는 도구, 서비스의 가입절차, 상담절차, 이벤트나 행사를 비롯하여 개인정보 취급업무 수탁사 또는 제휴사 등을 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 회원님의 개인정보를 사전에 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단 회원님의 동의를 사전에 얻은 경우에는 동의를 받은 범위 내에서 주의를 기울여 이용합니다.
법률에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법률에서 정해진 절차에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우에는 관련 의무 준수를 위하여 개인정보가 제공될 수 있으며, 제공 사항에 대한 통지는 관련 법률의 규정과 절차를 준수합니다.

개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체명: KT, Amazon Web Services, Alphabet (구글)
- 위탁업무 내용: 서비스 제공을 위한 서버 시스템 일부 운영 위탁
- 개인정보 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지

수탁업체명: NHN KCP
- 위탁업무 내용: 전자결제대행
- 개인정보 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지

수탁업체명: 우체국
- 위탁업무 내용: 택배
- 개인정보 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지

개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함으로 옮겨져) 내부 규정 또는 관련 법률에 의거 보존기간이 만료된 이후 삭제되거나 파기됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

회원님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 합니다. 본인 의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후, ‘정보 수정’ 메뉴 통해 이용이 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘정보 수정’ – ‘회원 탈퇴’를 클릭하거나, ‘개인정보관리책임자에게 이메일로 연락’하시기 바랍니다.
회원님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
카카오톡, 구글 등의 개인정보의 수정 및 이용 철회에 대한 사항은 해당 서비스의 안내를 참조하셔야 합니다. 회사는 이들 서비스 정보의 오류로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만 아동의 이용약관 체결을 승인하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동이 제공하는 개인정보를 접수받지 않습니다.
회사는 법정 대리인이 제공한 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 합니다.
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- 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
- 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
회사는 회원님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

쿠키의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 맞춤의 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
쿠키(Cookie)란 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(Chrome, Edge 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(Log In)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

[쿠키의 설치/운영 거부 방법]

고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 단 쿠키의 사용을 거부할 경우 기술적인 이유로 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

Edge의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 – 설정 – 쿠키 및 사이트 권한
Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 – 화면 하단의 고급 설정 표시 – 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 – 쿠키

그 외 웹브라우저의 경우 해당 웹브라우저의 도움말을 참조하시기 바랍니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

기술적 대책
- 회원님의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되며, 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 암호화를 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 관제 시스템, 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
관리적 대책
- 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 시행합니다.
- 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 회원님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

회사는 회원님의 기기를 감시하는 백도어 프로그램으로 인한 화면 캡쳐, 입력정보 유출 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원님 개인의 실수, 회원님이 사용하는 PC, 휴대전화 등의 침해사고로 인한 정보 유출, 인터넷 네트워크 상의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원님은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 비밀번호를 적절하게 관리하고, 기기의 보안 유지에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호, 타 서비스와 동일한 비밀번호는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다. 비밀번호의 안정성 유지를 위해 길이가 긴 비밀번호를 사용하거나, 영문 대소문자 숫자 특수문자 등을 섞는 노력을 기울일 것을 권장합니다. 공동으로 사용하는 PC에서는 이용 후 반드시 로그아웃을 한 뒤 브라우저를 종료하여야 합니다. 안전하지 않은 공용 와이파이나 안전하지 않은 공용PC의 브라우저는 사용하지 않는 것이 좋으며, 사용 기기가 화면을 캡쳐하거나 엿볼 수 있는 악성코드에 감염되지 않도록 주의를 기울여야 합니다.

광고성 정보 전송

회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 앱 푸쉬로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 앱 추쉬의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸없이 한글로 표시합니다. 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 앱 추쉬 이외 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기고 광고 식별정보를 표기하는 등 관계법령에 의거한 조치를 합니다.

개인정보관리책임자 및 문의 접수

회사는 회원님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원님의 개인정보가 유출 되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 유출 또는 회원님의 부주의에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 회원님의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

성명: 송준석
소속/직위: 퍼블리싱 사업부/부장
연락처: support@docuhut.com

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정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
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